Política de envío
Política de envío
En LUMÉRA realizamos envíos a todo México.
Costo de envío
Actualmente ofrecemos envío estándar GRATIS en nuestros pedidos.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos normalmente requieren de 1 a 3 días hábiles para ser procesados antes de ser enviados.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 14 a 20 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a LUMÉRA, como alta demanda, retrasos de la empresa transportista, condiciones climáticas, días festivos o procesos aduaneros.
Seguimiento del pedido
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que no podamos modificarla.
Pedidos retrasados
Si tu pedido ha superado considerablemente el tiempo estimado de entrega, contáctanos para que podamos revisar su estado y ayudarte.
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros mediante la información disponible en nuestra página de contacto.